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リーダー歯科衛生士が導く!成功をつかむチームづくりの秘訣

スタッフ教育

歯科医院において、歯科衛生士は重要な役割を担っています。患者様の口腔ケアや予防処置、歯周病治療など、歯科衛生士のスキルや知識が、医院の評判や収益に大きく影響されるのです。
しかし、歯科衛生士の離職率は高く、人材確保や定着が課題となっています。

そこで、歯科衛生士を定着させる方法の一つとして、リーダー歯科衛生士を中心としたチームづくりが注目されています。リーダー歯科衛生士とは、チーフ職やリーダー職と呼ばれることもあり、歯科衛生士の中で最も信頼されていて、経験や能力が高い人です。

歯科医院で働く歯科衛生士さんたちは、自分の役割や責任についてどのように考えているでしょうか?

歯科衛生士は、患者様の口腔ケアや予防処置を行うだけでなく、医院の経営やスタッフの教育にも貢献できる重要な存在です。特に、リーダー職やチーフ職に就いている歯科衛生士は、医院の方針やビジョンを理解し、他のスタッフと協力してチームワークを高められる存在です。

この記事では、リーダー歯科衛生士を中心としたチームづくりのメリットや方法について紹介します。

リーダー歯科衛生士がいることのメリット

リーダー歯科衛生士がいることで、医院にはどんなメリットがあるのでしょうか?

リーダー歯科衛生士は、医院の経営者である院長先生と密に連携し、医院の目標や方向性を共有します。

また、他の歯科衛生士やスタッフに対しても、指導や助言を行い、業務の質や効率を向上させます。
そのため、リーダー歯科衛生士がいるだけで医院全体のパフォーマンスが高まります。具体的には、以下のようなメリットがあります。

1.患者様へのサービスが向上する

リーダー歯科衛生士は、患者dsに対してニーズや満足度を把握し、それに応じた治療計画や予防プログラムを提案します。他の歯科衛生士に対しては、患者様へのコミュニケーションやカウンセリングのスキルを教えます。
これにより、患者様は信頼感や安心感を得られ、医院への来院率や紹介率が上がります

2.歯科衛生士全体のスキルが高まる

リーダー歯科衛生士は以下のような対応を求められます。

  • 新人や若手の歯科衛生士に対して技術や知識を教える
  • 技術へのフィードバック
  • 定期的な勉強会・研修の参加と実施
  • 最新の情報やトレンドの共有

これにより、歯科衛生士全体のレベルが向上し、患者様へのサービスも質が高くなります

3.歯科衛生士のモチベーションが上がる

リーダー歯科衛生士は、歯科衛生士の意見や要望を聞いたり、悩みや相談に乗ったりします。また、医院の方針や目標を明確に伝え、一緒に伴走します。これにより、歯科衛生士は自分の仕事に誇りや責任を持ち、やりがいを感じるようになります。

また、スタッフ同士のコミュニケーションや協調性を促進し、互いに尊重し合える雰囲気を作ります。スタッフは自己肯定感や達成感を得られ、仕事への情熱や意欲が高まります。

4.チーム医療の意識が高まる

リーダー歯科衛生士の存在で、歯科衛生士のチームワークアップにつながります。

リーダー歯科衛生士は、歯科衛生士同士の仲間意識や信頼関係を築きます。また、他職種とも協力して業務を円滑に進めます。これにより、医院全体の雰囲気が良くなり、コミュニケーションもスムーズになります。

5.医院の経営が安定する

リーダー歯科衛生士は、医院の収益やコストなどの経営状況を把握し、改善策や新規事業などの提案を行います。また、他の歯科衛生士にも経営に関する知識や意識を教えます。これにより、医院は競争力や収益性を高められ、経営上のリスクや不安を減らせます

また、レベルの底上げによる歯科医院全体の治療クオリティアップにも繋がります。

リーダーがいるだけで医院全体がビシッと締まるんだニャ!

リーダー歯科衛生士の役割

リーダー歯科衛生士は、医院の経営者である院長先生の右腕として、様々な仕事を担当します。具体的には、以下のような仕事があります。

1.医院の方針やビジョンの共有

リーダー歯科衛生士は、院長先生と一緒に医院の方針やビジョンを策定し、それを他の歯科衛生士やスタッフに共有します。また、医院の目標や計画を立て、それに沿った業務の進捗や評価を行います。

2.歯科衛生士チームのマネジメントと教育

リーダー歯科衛生士は、歯科衛生士チームのマネジメントを行い、業務の割り振りやスケジュール管理を行います。また、歯科衛生士のスキルアップやキャリアアップを支援し、定期的な研修や勉強会を開催します。

リーダー歯科衛生士に求められるスキル

リーダー歯科衛生士になるためには、以下のようなことが必要です。

院長との信頼関係構築

リーダー歯科衛生士は、医院の経営者である院長先生と信頼関係を築くことが重要です。院長先生の考えや意向を理解し、それに応えられるように努めます。また、自分の意見や提案も積極的に伝え、説得力や根拠を持って発信できることが大切となります。

他スタッフとの協力関係構築

リーダー歯科衛生士は、他の歯科衛生士やスタッフと協力関係を築くことが重要です。他のスタッフの声を聞き、能力や特性を把握し、それに合わせた指導や助言を行います。また、スタッフ同士のコミュニケーションや協調性を促進し、互いに尊重し合える雰囲気を作りだせるかが鍵です。

自分自身のスキル・知識の向上

リーダー歯科衛生士は、自分自身のスキルや知識を向上させることが重要です。

歯科衛生士としての基本を忘れずに、最新の治療法や予防法、患者様のニーズや傾向などを常に学び続けられる歯科衛生士となります。また、自分の得意分野や興味のある分野を深め、専門性を高めます。さらに、リーダーとしての役割や責任を自覚し、自己管理や自己改善に努める意識があることが重要です。

歯科医院における歯科衛生士チームの組織づくりのポイント

歯科医院における歯科衛生士チームの組織づくりは、以下のポイントに注意することが大切です。

1. チームメンバーの尊重と育成

リーダー歯科衛生士は、スタッフ一人ひとりの強みや成長ポテンシャルを認識し、適切なトレーニングやキャリアパスを提供することで、スキル向上とモチベーションの向上を図ります。

2. コミュニケーションの円滑化

リーダー職の歯科衛生士は、スタッフ同士や患者様とのコミュニケーションを円滑にし、協力体制を築く役割を果たします。定期的なミーティングや情報共有の場を設けることで、情報の共有と連携を強化します。

3. スケジュールとタスク管理

チームのスケジュール調整やタスクの優先順位付けを行うことで、効率的な診療プロセスを確保します。リーダー職の歯科衛生士は、スタッフのスケジュールを調整し、適切な人員配置を行うことで、待ち時間の削減やスムーズな診療が可能となります。

4. チームの連帯感を高める

チームメンバー同士の連帯感を高めるために、定期的なチーム活動やスタッフ間の連携を促進します。リーダー歯科衛生士は、ポジティブな雰囲気を作り出し、協力と共感を促す役割を果たします。 

リーダー歯科衛生士を任命する4つのポイント

最後に、リーダー歯科衛生士を決める際のポイントがあります。

どのような歯科衛生士がリーダーになるかにより、チームや歯科医院全体の雰囲気も変わってきます。リーダー歯科衛生士の決め方は、大変重要です。

リーダー歯科衛生士として、以下のポイントが大切です。

  • 歯科衛生士として向上心をもっている
  • 人としてのコミュニケーション能力が高い
  • 周りに配慮ができ、思いやりのある歯科衛生士
  • スタッフから指示されている

院長独断では決めず、日々仕事をしている中で、「この人であればチームのリーダーを任せられる!」と、周りのスタッフ達が決める事がとても重要です。スタッフたちが選んだリーダー歯科衛生士であれば、納得をし、チームが上手くいく事が多いです。

各スタッフも、選ばれたリーダー歯科衛生士もチームとして仕事に取り組み、医院の向上となるでしょう。スタッフ投票で決める医院も多くあります。

ポイントは、「ただ年数が長い」だけで任命しないこと!

向いてない人がリーダーになるリスクもあれば、ず〜っとリーダーが続くのがプレッシャーになって退職につながるリスクもあるんだニャ…

リーダー歯科衛生士が成功する医療チームを創る!

リーダー歯科衛生士を中心としたチームづくりは、歯科衛生士の定着に有効な方法です。スタッフの定着率向上や患者満足度の向上など、多くのメリットをもたらすことが期待されます。

院長先生が歯科衛生士を定着させ、スタッフの離職率を減少させるためには、リーダー歯科衛生士の役割を的確に理解し、チーム全体の協力と成長をサポートする体制を整えることが重要です。歯衛生士は医院の顔とも言える存在です。リーダー歯科衛生士を育成し、歯科衛生士のチームを強化することで、医院のブランディングや競争力も高まるでしょう。

リーダー歯科衛生士は頼れる存在です。

ぜひ、リーダー歯科衛生士を中心とした歯科衛生士チームをつくっていきましょう。そして、歯科医院全体を向上させ、歯科衛生士にとって魅力的な歯科医院を目指しましょう!

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