【セミナー概要】

♦︎【開催終了】採用と定着がもっと上手くいく 仕組みづくりセミナー

• 主催 株式会社ナインデザイン（なるほど！デンタル人事運営会社）
• 講師 飯田憲幸（株式会社ナインデザイン）
• 開催日 2024年2月28日（水）
• 時間 20:00-21:30
• 会場 オンラインZoom開催
• 参加費 ￥12,800（税込）

スタッフの隠れたモヤモヤ、気付いていますか？

スタッフが離脱する原因の一つは「院長へ抱く小さなモヤモヤの積み重ね」。
あなたは、スタッフのモヤモヤに気付いていますか？

うちのスタッフから不満や悩みなんて聞いたことがない。
残業ゼロで休みもちゃんとあるのになんで辞めるんだろう？

このように、「何が理由か分からないけれど、何かに不満を抱えてスタッフが辞める」という経験はありませんか？

実はあなたの気づかないところで、スタッフは不満を抱えているかもしれません。

上は、衛生士が抱く不満の例。
あなたが気付いていないだけで、スタッフは相当の不満を抱えているかもしれません。

ではなぜ悩みや不満が生まれるのでしょうか？

「ただのコミュニケーション不足だ」
「きちんと話し合えば解決する」

そう思われるかもしれませんが、それは誤解です。

スタッフに悩みや不満が生まれる最大の原因は、医院がうまくまわる仕組み化ができていないこと。

逆を言えば、この仕組み化が完成しうまく回していけさえすれば、上記のような不満はぐんと抑えられます。

三方よしの医院づくり

教育体制が整うと衛生士の技術が向上します。

• 衛生士のレベルが上がると患者様も喜ぶ。
• 昇給が明確になるとスタッフも喜ぶ。
• スタッフが定着し患者様が増えると売り上げが上がり、先生も喜ぶ。

売上を上げるためには、この「三方よし」の好循環を作らなければいけません。

スタッフの幸せは医院の幸せ。そして患者様の幸せ。
医院に関わる全て人の幸せをつくるためには、売上が必要不可欠です。

では、売上が上がる医院になるためには、何が必要なのでしょうか？

三方よしの医院をつくる第一歩は“人事制度”

実は、人事制度は売上を上げるための第一条件。
導入していない歯科医院は、売上が上がる歯科医院としてのスタートラインにすら立てていない状況です。

では、なぜ人事制度が必要なのでしょうか？

結論から申しますと、人事制度はスタッフに適正な教育・評価・賃金を用意するために必要なシステムです。

先生方に人事制度の必要性のお話をすると「教育マニュアルなら用意している」「給与テーブルは自分でも簡単に作れそう」などの反応をいただくことがよくあります。

あなたも同じことを考えませんでしたか？

しかし、この認識は誤解なのです。

人事制度とは、スタッフを明確な基準のもと教育し、スタッフの仕事ぶりを適正に評価し、それに見合って昇給していくシステムのこと。
教育と評価と賃金は、それぞれ別個で考えてはいけません。

教育があるから評価され、評価されるから給与が支給される。
この仕組み化が、売上のあがる歯科医院への第一歩。

また、スタッフが定着しない原因の一つにも、人事制度があります。

組織の仕組み化ができていないから、スタッフが定着せずに運営がうまく回らない現状につながっているのです。

医院の売上に直結する人事制度

人事制度の大きな目的は2つ

人事制度を導入すると、衛生士は「自分が何をすれば給与が上がるか」が明確になり、それによって「自分が何を以て評価されているのか」が明確になります。

ひたすら日々同じルーティンを繰り返すばかりで、
「自分はいつになったら給与が上がるんだろう？このままだと10年後どうなるんだろう？」
という、DHが持つ漫然とした不安を払拭できることは、働くスタッフにとって大きなポイント。

対歯科医師で考えてみましょう。

院長先生にとってはこれまでなんとなくだった育成プランを立てやすくなり、新人歯科医師にとっては自分の進みたい道に合わせた教育を受けられる。そんな仕組みが生まれます。

両職種ともに、スタッフの成長を促しながら医院の売上アップにつながる仕組み化が生まれています。

仕組み化・制度化することで、「聞く先輩によってやり方が違う」ということも起きなくなり、スタッフの離職防止に。さらに、新人の採用と教育にかかる時間とコストを削減できます。

そして同時にスタッフのモチベーションも上がるため、医院全体が一丸となって”理想の医院づくり”に時間を割けるように。

人事制度は、コストダウンと売上アップを同時に達成できるシステムです。

大事なポイントは業務の棚卸し×言語化

☑️ どうしても目の前の治療を優先してしまい、育成・教育など内部のことは二の次になってしまう。
☑️ 教育はほぼほぼスタッフ任せ。
☑️ だから、どうしても教える人によって内容が少しずつ変わってしまう。

あなたもそんな経験はありませんか？
人事制度を導入するには日々の業務が忙しくて余裕がない、と思われる先生も多くいらっしゃいます。

しかし、ここで必要なポイントはただ2つ。業務の棚卸しと言語化です。

• ✅ 日々の業務内容を細かくリスト化する（棚卸し）
• ✅ リスト化した業務内容について、初めて読む人も分かるように説明しどのレベルで合格になるかを記述（言語化）

仕事の中でどんな業務をしているのか。棚卸しと言語化を通して業務リスト・業務マニュアルを作成していきましょう。

こうすると、前述の三角形の「教育」と「評価」を仕組み化することができます。
つまり、人事制度の導入と同時進行で育成プランの作成が可能になるんです。

当セミナーでは、導入しやすく続けやすい人事制度の仕組みについてご紹介します。

人事制度に対する見解は、人それぞれ

「導入するほど大きくない」
「手間がかかるし正直そんな時間がない」

という先生もいらっしゃるかもしれません。

とはいえ、人事制度は売上を伸ばし続ける医院になるために必要不可欠。

人事制度を導入しない医院でありがちなこと

医院運営で悩む状態だと、継続できるか不安なものに時間とコストをかけるのはためらってしまうもの。

ナインデザインの人事制度は歯科医院に特化し、かつシンプルで使いやすい内容になっています。

「導入したけど継続ができなかった」という経験がある方も、継続して仕組み化に繋げられる人事制度です。

採用と定着を両方叶えるカリキュラム

1. 1. 業績が伸び続ける医院とそうでない医院の違いは？
2. 2. スタッフが持つ2大不満、気付けていますか？
3. 3. 「スタッフの不満を解消できる仕組み」とは
4. 4. うまくいく人事制度の作り方・考え方

講師のご紹介

28歳で個⼈事業主として創業。
Web制作会社として、同業他社に埋もれない・介護に特化した制作会社として事業を展開する中で、介護業界の⼈⼿不⾜に悩む経営者の⼒になるべく、採用業界第⼀⼈者の元へ師事。学んだノウハウを元にした独自の理論で、これまでに業種問わず200社以上の求⼈採⽤を成功に導く。
コンサルティングによって獲得した応募総数は2100名を超える。
そのコンサルティングの知見を活かした自社セミナー「本気の求⼈採⽤セミナー」は3年間に渡って毎⽉連続開催中。これまでに述べ1,300名以上の方々がセミナーを受講、その後のアンケートでは「⼤変良かった」「良かった」が99.8%を占める。

現在は上場企業・⾦融業界をはじめとする依頼により全国各地でセミナー講師を務める。
これまでの実績として、医療・介護・⻭科医院・建設建築業・製造業・サービス業・士業などの多岐にわたる業種のサポートを行なっている。

その他、地域問わず全国の歯科医院様にて採用のお手伝いをさせて頂いております。

本セミナーをおすすめできない方

以下に当てはまる方は、本セミナーの主旨と合わないかもしれません。
90分という貴重なお時間を使うに当たり、再度ご確認ください。

☑️ スタッフの成長は不要と思っている人
☑️ 売上が上がらなくてもいいと考えている人
☑️ とにかく歯科衛生士は毎日同じ業務だけしていればいいと考えている人
☑️ これまで通りでいいと思っている人

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